マンションの近隣トラブルの対処方法

マンションの近隣トラブルと言っても色々な種類のものがあります。また、ご自身が被害を受けられるケースもありますし、反対にご自身に対してクレームがつけられることもあります。

まずは、マンションの近隣トラブルには、一般的にどのようなものがあるのかを列挙したいと思います。

上記のようなものがトラブルの代表例です。ランキングで言いますと、上から順番に、特に近所トラブルとして起きやすい順となっています。騒音トラブルはランキングNO.1というのはうなづける方も多いのではないでしょうか。

もちろん、これだけではなく、近所の人から嫌がらせ行為が行われたりと、そういったこともありますが、嫌がらせ行為に関しては管理会社やオーナー、法律事務所（弁護士事務所）、管轄警察署へご相談ください。特に、もしも身の危険を感じるようなケースであれば、警察へ相談をしましょう。

騒音に関しては、特に子供の足音に関するトラブルが多いでしょう。とは言え、お子さんは遊ぶのが仕事と言う部分もありますし、跳ね回るのを中々止めてくれないこともあるでしょう。可能であれば、床にマットを敷くなどして、騒音の軽減を図るのも有効ですね。

ペットの飼育に関しては、普段からペットをできる限り清潔にし、糞などをベランダに放置して匂いで迷惑をかけないことも大切ですね。鳴き声にも注意して、これから飼われる方は、あまりにも大きな声で鳴くペットは避けたり、訓練所で大人しくする練習をしてもらうのも有効です。

タバコを換気扇の下で吸ったり、ベランダで吸っても、近隣トラブルとなることはあります（換気扇の下のタバコ喫煙ですと、トラブルになるケースはぐっと少ないと思いますが）。訴訟に発展して負けることも考えられ、現在ではベランダでの喫煙を認めないマンション、アパートも増えています。なお、最近ではアイコス「IQOS」をはじめとする電子タバコも普及していますが、電子タバコであっても近所の人が嫌悪感を感じる可能性がありますので、避けた方が良いのではないかと思います。

ゴミの分別をきちんとしていないと、ゴミ置き場で近所の方から注意されたり、管理人に通告されることもあるでしょう。燃えるゴミ、燃えないゴミ、プラスチックゴミ、ビン、アルミ缶など、きちんと分別してマンションのゴミ置き場に捨ててくださいね。ゴミ捨てのマナーは意外と周囲の方から見られていることも多いのです。

ベランダ（バルコニー）でのお花や、ちょっとした農作物と言った植物を育てる場合も少し気を使いましょう。手入れができていないと虫が多く発生してしまうこともあります。蚊などが多く発生してしまいますと、さすがにご近所さんから注意されてしまいますね。

なお、マンションには玄関部分や郵便BOXあたりに掲示板が通常設置されています。たまに確認をしますと、どのようなクレームが管理会社に入っているのかわかります。

分譲マンションならではの隣人同士のトラブルとして、会計に関わる部分があります。近隣トラブルと言うと、騒音やペット関連、タバコ、電子タバコや駐車などに関して個人間の感情がもつれることが多いものです。

しかし、分譲となりますと、近年では機械式駐車場がマンションの会計を圧迫するとして、車を持っている人達と持たない人達とで揉めることもあるのですね。

各々の立場を理解した上で、あまり感情的にならずに歩み寄ることが大切でしょう。感情的になって喧嘩のような状態で意見主張をしてしまうと、それがやがては入居者個人間におけるストレスとなり、本格的なご近所さん同士のトラブルとなってしまうかもしれません。

騒音などの迷惑行為に悩まされている場合は、管理会社や不動産オーナーに連絡を入れてみましょう。直接近所の人と交渉すると、感情のもつれから対立関係に発展するおそれがあります。これでは近所トラブルが大きくなってしまうだけですね。

稀な例では、クレームを近所に直接つけたところ、相手が怒ってしまい、嫌がらせに発展してしまったという例もあるようです。

そのようなことを避けるためにも、人間関係の緩衝材となる管理会社等を通した方が安全ですね。

管理会社も、まずはどこの部屋の方がクレームを訴えたのかをぼやかすよう、全体に向けての注意として、掲示板などに掲示を行ってくれることが多いでしょう。

人間、普段から挨拶などをしてコミュニケーションをとっていると、敵対関係とはなりにくいものです。知らない相手だからこそ、ちょっと気に入らないことがあった際に怒りを感じてしまうという部分もあるのでしょう。

近所の方と共用部分ですれ違った際などには、きちんと挨拶をすることを心掛けましょう。これが近隣トラブルの予防になると言えるでしょう。すれ違ったときに、隣人が挨拶をしてくれているのに、挨拶を返さずに無視するようなことは避けましょう。

なお、新しいマンションに引っ越してきたときは、近所の人に自発的に挨拶をしてコミュニケーションを取るチャンスでもあります。入居の際には上下左右の住民には挨拶にいくとよいですね。

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なお、仲良くなりすぎて人間関係がこじれ、トラブルに発展するというケースもあるようです。子供の年齢も近くてママ友として仲良くなったものの、あとで関係がおかしくなるというケースなどですね。こういった事例がありますので、ある程度は距離を置くこともポイントであり大切と言うご意見も聞きますね。

自分が騒音やベランダでのたばこの喫煙、ペットのマナー違反などの迷惑行為でストレスを受けることもあるでしょう。

しかし一方で、自分自身が近所の方々に迷惑をかけないようにすることも大切ですね。

お互いにマナーを守って、ある程度は小さいことには神経質になりすぎずに目をつむり、良好な関係を築いていくことが大切だと言えるでしょう。迷惑をかけないことも大切ですが、近所に対して神経質過ぎにならないことも大切ですね。もちろん我慢の限界を超えるようなもの、また、客観的に見て受忍限度を超える場合は対処するべきではありますが。

受忍限度を超えていて、さらに注意をされても改善しない場合は、訴訟では損害賠償請求が認められる可能性があります。実際に、子供の足音で近所トラブルとなって訴えられ、損害賠償が発生した判例もあります。

恵比寿の不動産/ペット可のマンションに関して

近隣トラブルの中でも、身の危険を感じるようなケースや犯罪の場合には、警察に動いてもらうことも検討しましょう。

例えば、暴力的に威圧・威嚇してきたり、ご自身の所有物が近所の方から盗まれる盗難といったケースです。そのほか、ストーカー行為をされてしまった場合も危険ですので警察への相談も検討しなくてはなりません。これはの行為は、既にマンションの近隣のトラブルの域を超えていて、対処・解決は難しいですので、きちんと外部に助けを求めることが重要です。

皆様が無用なトラブルに巻き込まれず、楽しいマンションでの生活をお送りいただければと存じます。